1. Quem somos
A Mandala Raiz — Orientação Financeira para Adultos 40+ é uma empresa com sede na Rua General Osório 875, Centro, Pelotas, RS, 96020-000. Prestamos serviços de orientação financeira pessoal e familiar voltados a adultos em fase de planejamento ou transição de vida. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações de quem visita este site ou contrata nossos serviços.
2. Dados pessoais que coletamos
Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nosso trabalho com cuidado e clareza. Isso inclui:
- Nome e dados de contato (telefone, e-mail) fornecidos por meio do formulário de contato ou durante as sessões
- Informações financeiras gerais compartilhadas voluntariamente durante o atendimento
- Dados de navegação no site (endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas) coletados de forma agregada e anônima por meio de cookies técnicos
- Correspondência escrita quando o cliente opta por esse canal de comunicação
3. Como utilizamos seus dados
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:
- Responder às suas perguntas e organizar agendamentos
- Conduzir as sessões de orientação e elaborar os documentos contratados
- Enviar o retorno escrito previsto em cada serviço
- Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis à nossa atividade
- Melhorar o funcionamento técnico deste site, com base em dados agregados e sem identificação individual
Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing não solicitadas, nem os compartilhamos com terceiros para fins comerciais.
4. Base legal para o tratamento
O tratamento de dados pessoais pela Mandala Raiz ocorre com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD):
- Execução de contrato — quando os dados são necessários para prestar o serviço contratado
- Legítimo interesse — para o funcionamento técnico do site e melhoria contínua do atendimento
- Obrigação legal — quando exigido por legislação aplicável
- Consentimento — quando você opta por receber comunicações ou autoriza o uso de cookies não essenciais
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações limitadas:
- Com profissionais ou fornecedores de tecnologia contratados para apoiar a operação do site, sob obrigação de confidencialidade
- Quando exigido por ordem judicial ou obrigação legal
6. Prazo de retenção
Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados ou para atender obrigações legais. Documentos produzidos durante o atendimento são conservados por no mínimo cinco anos após o encerramento do serviço, conforme exigências fiscais e de prestação de contas.
Dados de contato de pessoas que nunca contrataram nossos serviços são eliminados no prazo de doze meses após o último contato.
7. Seus direitos como titular
A LGPD assegura a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessar as informações que temos sobre você
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Pedir a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
- Revogar o consentimento dado anteriormente
- Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados
- Requerer a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 53 3417-8609. Atendemos às solicitações dentro do prazo de 15 dias úteis.
8. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda acidental ou divulgação indevida. Isso inclui o uso de conexão criptografada (HTTPS) neste site e o acesso restrito às informações dos clientes apenas às pessoas que delas necessitam para prestar o serviço.
9. Cookies e tecnologias de rastreamento
Este site utiliza cookies técnicos essenciais ao seu funcionamento e, com o seu consentimento, cookies de análise para entender como as páginas são utilizadas. Para saber mais, consulte nossa Política de Cookies.
10. Links externos
Algumas páginas podem conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada um antes de fornecer qualquer informação pessoal.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossa prática ou na legislação aplicável. Quando houver alterações relevantes, indicaremos a data de atualização abaixo. Recomendamos uma leitura ocasional desta página.
12. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +55 53 3417-8609
- Endereço: Rua General Osório 875, Centro, Pelotas, RS, 96020-000
Última atualização: março de 2025